자사 수리로 하루 빨리 반환하겠습니다
ジャパネットには操作方法などについてのお問い合わせや、修理・メンテナンスといったアフターサービスを専門に行う部門がある。
以前は故障や不具合があった바카라 토토 사이트はメーカー様で検品、修理を行ってからお客様にお戻ししていた。しかし自社で選び抜いた바카라 토토 사이트の特性を自社で理解し、社員自ら修理対応することによりお預かり期間を短縮、修理代もできるだけ抑えることができるようになった。また、専任の修理スタッフはもちろんのこと、お問い合わせを受けるコミュニケーターも技術研修を受け、1日平均100件以上の修理を一丸となって対応している。現在4分の1のスタッフが修理を兼任し、お客様から電話をいただいてから72時間以内の바카라 토토 사이트の返却を目指している。
반납 후에도 만족할 수 있도록
修理を終えた바카라 토토 사이트はまず清掃室へ運ばれる。
ここでは数種類の道具を用いて、お預かりした바카라 토토 사이트を掃除する。例えば掃除機の場合、絡まった髪の毛などを丁寧に手で取り除くだけでなく、空気圧で細かなゴミやほこりを飛ばして仕上げていく。바카라 토토 사이트が戻ってきたときに、再びワクワクしてお使いいただけるよう、返却後のお客様満足度の向上を目指して取り組んでいる。
좋은 물건을 더 '사용하기 쉽다'
お問い合わせの多い바카라 토토 사이트は、集積したお客様の声を바카라 토토 사이트や説明書の改善などにつなげる。
例えば、付属品の接続が難しいというお声が多かった바카라 토토 사이트は、メーカー様ご協力のもと、付属品を接続した状態で出荷できるようにした。また、바카라 토토 사이트改善のご意見についても、バイヤーやメーカー様と相談し、新製品への改善を行うなど、바카라 토토 사이트そのものの進歩にもつなげている。
골은 '문의 0'
最終目標はお客様からの「お問い合わせ0件」。
長く便利に바카라 토토 사이트を使っていただくことで、바카라 토토 사이트の最大限の価値を感じていただけることを目指す。