"Contact Center Awards 2023"의 Trial Crown은 역사상 두 번째 사설 카지노가 카테고리에서 이중 상을 수상한 두 번째 사설 카지노입니다
~ 사설 카지노 기대를 초과하는 품질을 계속 제공했습니다 ~

Japanet Holdings Inc. (본사 : 나가사키 주 Sasebo City / Cepresentative Director : Takada Asahito)는 사내에서 콜센터 운영을 운영했습니다. Rick Telecom Inc.가 주최 한 "Contact Center Award 2023"의 센터 어워드 카테고리에서 "Best Technology Award"및 "Best Strategy Award"를 받았으며 "관리 관리 관리"를 받았다고 발표했습니다. 개인 상 "센터 어워드 카테고리에서. 우리는"올해 "의 트리플 크라운을 수상했습니다. Center Awards 카테고리에서, 우리는 두 번째 카테고리 인 두 번째 사설 카지노 인 두 번의 이중 상을 받았습니다.
우리는 1 년에 66,000 시간 동안 콜 타임을 압축하는 자체 시스템을 계속 개선 할 것이며, 사설 카지노 문의를 1 년에 180,000으로 줄이고 사설 카지노 기대에 부응 할 것입니다 수행원.

[수여 된 범주]
■ 센터 상 카테고리 [Best Technology Category Award]
"일본 스타일 주문 시스템 개선" / enokida mami
커뮤니케이터가 사용하기 쉽고 직관적으로 운영되는 시스템 개발, 고객과의 커뮤니케이션은 더 매끄럽게되었으며, 전화 시간은 연간 66,000 시간 동안 줄어 듭니다. 개발 과정사설 카지노 커뮤니케이터에 대한 경험이없는 다른 부서의 직원들은 사용 편의성을 완전히 개선하는 과정에 참여했습니다.

■ 센터 상 카테고리 [Best Strategy Category Award]
"고객 평가를 심각하게 해결하기위한 콜센터 전략" / Yamagishi Takehiro
우리는 사내사설 카지노 콜센터 운영이기 때문에 고객 피드백을 철저히 개선하고 제품을 계획하고 개선하기위한 전담 팀의 노력을 제시했습니다. 전용 팀은 핵심이며 콜센터 및 수리 부서에 축적 된 "라이브 음성"을 통합함으로써 "서비스를 사용할 때 종종 우리와 접촉하는 문제를 제거 할 것", "수리 데이터사설 카지노 제안 된 제품 설계 개선, 수리 데이터를 제공합니다. "및"문의 수 "농도를 통해 결함이있는 로트를 식별 할 가능성의 결과로, 우리는 이제 매년 60 개의 제품을 개선했으며 연간 180,000 개의 문의를 제거했습니다.

■ 올해의 관리
Kikuchi Mio 임원
순서 제조 시스템의 프로젝트 리더로서, 우리는 AHT의 효율성을 향상시키고 (평균 취급 시간) 교육 일 수를 줄일 것입니다. 또한 판매, 직원 만족도 및 고객 만족 사이의 객관적인 균형 감각을 소중히 여기며 철저한 고객 상상력과 작업 스타일 개혁에 기여했습니다.

■ "Contact Center Awards 2023"

콜센터 (Contact Centers)에서 비즈니스 운영을 개선하기위한 뛰어난 노력을 결정하는 업계에서 가장 큰 수상 시스템. 선발 과정은 심사 위원과 진입 사설 카지노 모두가 서로를 평가할 오픈 형식 상 시스템이 될 것이며 다른 콜센터의 평가도 선발 기준으로 사용됩니다.

공식 컨택 센터 어워드 홈페이지
https://www.cc-award.com/

■ Japanet Communications Co., Ltd.의 이니셔티브
① 연결의 난이도를 현장화하고 "언제든지 연결할 수있는 콜센터"가됩니다.
이것은 우편 주문 사설 카지노 인 "Japanet Takata"를 사용하여 고객의 문의 및 주문을 수락하는 사설 카지노가 운영하는 콜센터입니다. 고객이 하루 24 시간, 1 년에 365 일 전화를 걸 수 있도록 우리는 일본 최대의 콜센터 중 하나이며, 약 1,700 명의 커뮤니케이터가 전국 8 개 지역과 협력하고 있습니다.
*... 2022 결과

② 고객 평가를 기반으로 제품 및 서비스를 철저히 연마
제품 문의를 분석하고 개선하고 고객 문의를 수집하고 반품 된 제품을 확인하고 제품을 개선하기 위해 콜센터에 전문 부서가 설립되었습니다. 우리는 정기적으로 Japanet Takata의 구매자 및 제조업체에게 제품에 대한 피드백을 제공하고 제품 및 서비스를 개선하는 데 반영합니다.

③ 일의 편의성을위한
Japanet Group은 성과 기반과 작업의 균형을 맞추는 사설 카지노로서 평균 연간 소득을 늘리고 2023 년 4 월, 2023 년 10 월 비에 대해 2 년 동안 풀 타임 직원의 평균 연간 소득을 10% 증가 시켰습니다. 정규 직원, 평균 월 소득은 4%증가합니다. 또한, 비 정기 직원 (계약 직원)을 포함한 모든 직원은 "슈퍼 다과 휴가"로 16 일 연속 휴가를, "일주일에 3 일 동안 초과 근무 시간"이 걸릴 수 있으며 평균 초과 근무 시간은 평균 초과 근무 시간입니다. 15.1 시간 우리는 모든 직원이 작업을 용이하게하기 위해 일할 수있는 환경을 준비했습니다.