토토 사이트 바카라 's Call Center Wins Japan Service Award "Excellent Award"
~ 고객을 철저히 상상할 콜센터가 되려면 ~

토토 사이트 바카라 Communications Co., Ltd.는 일본인 홀딩스 (토토 사이트 바카라 Holdings Co., Ltd.)의 그룹 회사입니다 사무실 : 후쿠오카시, 후쿠오카 현 / 대표 이사 및 회장 : Tateishi Yutaro)는 제 3 일 일본 서비스 시상식에서 "우수한 상"을 받았다고보고하고자합니다.

■ 일본 토토 사이트 바카라 상
이것은 일본에서 토토 사이트 바카라 및 산업 개발의 ​​발전을 이끄는 "혁신적이고 우수한 토토 사이트 바카라"를 인정 한 최초의 수상 시스템입니다.
▼ Japan Service Awards 홈페이지
https://service-award.jp/
・ 후원 : 일본 생산성 본부, 토토 사이트 바카라 산업 생산성 협의회 (Spring)
・ 후원자 : 후원자 : 보건부, 노동 복지부 내무부, 산림 및 어업부, 경제 산업부, 육상, 인프라, 운송 및 관광부

■ 등급 지점
토토 사이트 바카라 Communications는 언제든지 연결할 수 있고 응답에 능숙하며 높은 수준의 서비스 수준이며 아웃소싱없이 사내에서 운영 할 수있는 토토 사이트 바카라 그룹의 콜센터가되는 것을 목표로합니다.
다음은이 상에 특히 감사했습니다.

① the
제조업체보다 수리 수리와 같은 "그게 뭐야?"라는 철저한 고객 중심 토토 사이트 바카라 제공.

② 고객 연락처 인 콜 센터는 고객 피드백을 기반으로 제품 성능 및 사양을 기본적으로 개선하고 콜센터 권한을 통한 제품 판매를 중단하는 것과 같은 토토 사이트 바카라 제공의 핵심입니다.

③ 직원 만족도를 높이고, 유지율과 업무 품질을 향상시키고, 원탁 회의, 인터뷰, 일상 대화 등을 통해
우리는 회사 내 토토 사이트 바카라와의 문제에 대한 인식을 자주 공유하며, 속도로 지속적으로 토토 사이트 바카라를 연마합니다.

■ 토토 사이트 바카라 Group의 이니셔티브
언제든지 연결할 수있는 콜센터
우리는 전국적으로 8 개 위치가있는 콜센터를 설치하여 하루 24 시간, 1 년 365 일 주문을 허용합니다.

② everyone은 일본의 품질입니다
우리는 고객이 일본 세트 스타일의 응답 품질 기술로 기대하는 응답을 분명히 진술합니다. 이 표준에 따라 모든 커뮤니케이터의 기술은 3 개월마다 한 번씩 평가되고 피드백을 제공합니다.
우리는 또한 회사 전체의 응답 품질을 유지하고 향상시키기 위해 1 년에 한 번 내부 대응 경쟁을 개최합니다.

우리는 고객 평가에 따라 토토 사이트 바카라를 철저히 연마합니다
우리는 제품 문의를 분석하고 개선하는 전문 부서를 설립했으며 고객으로부터받는 피드백을 편집하고 반품 된 제품 및 제품 개선을 처리했습니다. 우리는 정기적으로 토토 사이트 바카라 Takata의 구매자 및 제조업체에게 제품에 대한 피드백을 제공하여 다음 모델을 개선합니다.

<개선 예제
사내 수리를 시작하려는 우편 주문 회사의 뉴스
제품이 분해되면 이전에 제조업체로부터 요청 된 것처럼 제품이 반환되는 데 약 3 주가 걸렸지 만 2014 년부터 수리 요청, 배송 및 포장 상자 배치를 완료했습니다. 하나의 전화. 우리는 그렇게 할 수있는 자체 수리 서비스를 시작했습니다. 우리는 토토 사이트 바카라 전용 After-Sales Service Department의 콜센터를 열었으며 모든 작업, 수리 및 고장을 사내에서 처리하고 있습니다.

필수 제품 개선
우리는 콜센터의 고객 피드백을 기반으로 제품 개선을하고 있습니다. 예를 들어, "호스를 조립할 수 없음"이 처음부터 조립 된 호스와 함께 배송 될 것이라는 많은 의견을 받았으며,이를 사용하는 방법에 관한 많은 문의를받은 전자 사전은 원인이 결정되었다는 많은 의견을 받았다. 홈 화면을 이해하기가 어렵습니다.

■ Takada Asahito, CEO, 토토 사이트 바카라 Holdings의 의견
나는 그러한 명예로운 상을 받게되어 매우 기쁩니다. 우리는 우편 주문 회사이며 콜센터는 고객 토토 사이트 바카라의 최전선에 있습니다.

■ Tateishi Aritaro, 일본 통신의 CEO
나는 다시 한번 놀라운 상을 수상하기로 결심 한 느낌을 느낍니다. 콜센터는 또한 회사 및 고객과 연결하기에 귀중한 장소이므로 각 커뮤니케이터는 전화의 다른쪽에있는 고객을 상상하고 매일 고품질 커뮤니케이션에 응답하기 위해 일합니다.

이 문제에 관한 미디어 문의
토토 사이트 바카라 Holdings Co., Ltd. 홍보 사무소 이메일 : jh_pr@토토 사이트 바카라.co.jp